搬家，是一段充滿挑戰的新生活之旅。
曾經搬過家的人都知道，從挑選搬家公司、物品存留斷捨離、整理分類打包、廢棄物丟棄確認…等，從舊家搬到新家開始新生活之前，往往已經歷一連串耗費心力的準備。
而最不容易的，則是搬家當天—現場充滿「不確定與變動」，消費者要同時面對時間壓力、現場溝通、流程確認、突發狀況，以及新舊住處的銜接。
有些人一個人住，沒有人可以幫忙一起判斷；
有些人家裡有小孩或毛小孩，搬家當天分身乏術；
也有些獨居長輩，即使已經努力準備，仍難以獨力完成整個搬遷過程。
然而，無論是崔媽媽既有「優良搬家評鑑制度」，或市場上其他第三方平台，目前均尚未介入搬家當天的現場陪伴。
因此，崔媽媽基金會在既有「優良搬家評鑑制度」基礎上，延伸發展「友伴搬家」服務。
這是一項「針對搬家當天現場風險所設計的專業陪同」，希望在最混亂、最需要同時處理很多事情的這一天，給予消費者最即時的支持協助。
由崔媽媽搬家專員陪同，在搬家當天於舊家與新家現場協助消費者：
- 確認搬家流程，例如搬運順序、貴重物品確認、搬運動線、電梯使用及停車安排等，降低因流程不熟悉產生遺漏。
- 釐清臨時加價費用，例如物品數量與估價不同、額外搬運需求、步行距離或現場條件變動等情況。
- 新舊家現場轉場銜接，例如於搬運車輛出發後，讓消費者可先行前往新家開門與確認進場狀況，陪同人員則後續前往新家協助現場流程。
- 各類突發狀況應變，例如搬運延誤、物品擺放問題、現場空間限制或臨時變動等。
「友伴搬家」主要提供搬家當天的現場陪同與流程支持，
搬家公司選擇、整理打包、清潔服務、搬運執行、廢棄物丟棄…等相關決策，仍由消費者與搬家公司自行安排與處理。
「友伴搬家」未來將朝正式收費服務發展，目前正在試辦階段，希望透過每一次陪同經驗，把服務慢慢做得更完整。
誠摯邀請符合以下條件的消費者，申請參與本次免費試辦體驗，協助崔媽媽把「友伴搬家」發展成一項，能真正陪伴更多人安心完成搬家的服務：
搬家業者選擇：
限用於「崔媽媽優良搬家評鑑」推薦業者的服務趟次
搬家類型： 「專車搬家」*回頭車共乘搬家不適用
搬家時間：
2026年6~10月間，
周一～周五上午9點～下午17點間
搬家地區：
舊家地點＋新家地點，在「台北市」或「新北市」
*為考量交通與服務可行性，排除以下區域：
台北市陽明山區域
新北市三芝區、石門區、金山區、萬里區、瑞芳區、貢寮區、雙溪區、平溪區、坪林區、烏來區、淡水區、八里區、泰山區、五股區
其他尚未詳列偏遠區域路段，由崔媽媽同仁進行評估
配合回饋機制：
-願意接受搬家當天崔媽媽同仁全程陪同。
-服務過程會拍攝師傅工作影像。(消費者可識別內容會隱私處理)
-搬遷後十天內，接受電訪提供體驗心得。
為考量服務量能、區域與實際搬遷狀況，崔媽媽基金會保有本次試辦體驗之最終錄取及服務安排權利。
每一次搬家，都是一段生活旅程的轉換。
旅程要順遂，就讓崔媽媽【友伴搬家】甲你作伴。
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