破解不肖搬家公司9大加價手法 專家提自保方案避吃虧


記者林裕豐/台北報導

台灣針對搬家貨運業的規範並不完善,時常會有蓄意加價、不按合約走
的糾紛鬧上新聞,有些不肖業者常以低價吸引客戶,過程中再利用各項
名目收取額外的款項,信義居家分析不肖業者的加價手法。
一、估價時低報價格,再以裝載不足臨時加車


搬家計費方式,多數以車為單位,如果估價人員報的車次運費偏離市
場行情,千萬要小心,多數會在搬遷當日以載不完為理由,來要求臨
時加車增加搬遷費用。



※切記!低價不是唯一的考量,找搬家公司一定要找合法登記的才有
保障。



二、貨車數量或車型大小與原先估價內容不同



估價人員到府估價時,一定要確實將搬遷當日所安排的貨車、及工作
人員的數量明訂清楚,例如當天搬六車,是指一次來六車還是三車往
返呢?兩者的搬遷時間可是相差很多的。



※可以請估價人員在估價時,就先訂定好當天的服務車型及工作人員
數量;如果有變動也請估價人員一定要事先通知,以免耽誤搬家工作
進度。



三、費用估價不含搬運工資



有些惡質的搬家公司,會利用費用估價單上只有車次運費名目的盲點
,而假借各種理由向客戶加價。



※估價時詳細告知新舊居搬遷狀況,再請估價人員在估價單及合約上
、搬遷費用總計數字的旁邊加註「絕無其他額外費用」,以免事後還
會再加計其他費用。



四、搬運過程中,假借各種理由加價



小型搬家公司削價搶客戶,常將合約訂得不清不楚;為了避免中途惡
意加價,強烈建議消費者在簽訂合約的同時,詳細註明電梯或樓梯的
搬遷狀況,有無中庭、樓中樓或是超大超重物品等。



※搬遷事項越詳細越無法有加價的機會。



五、貨車裝載方式不確實



不肖業者先以低價承接,當天搬遷作業卻故意將物品裝少或利用籃子
、布毯等配件以障眼法將貨車空間變小;這些手法的目的,就是藉由
增加車數的方式來收取其它費用。



※搬遷當日建議安排一位家人在樓下或門口來關注貨車搬運進度。一
般而言,如果有客戶在貨車旁陪看,工作人員的物品堆疊方式會比較
確實。





六、搬運動作粗魯,造成物品損壞或貴重物品遺失



搬家貨運業的工作人員良莠不齊,再加上入行門檻較低、搬運專業技
巧不夠而造成碰撞、摔壞等,消費者遇到這種狀況也通常只能自認倒
楣,更有些案例是因無法全程跟車而遇到貴重物品或金錢遺失的情形
,但因沒有直接證據而無法向搬家公司求償。



※貴重物品及現金最好隨身自行帶往新居,避免上述狀況發生。



七、新舊居搬運時,造成大樓公設損壞



搬運作業上若省略大樓電梯及公共走道的養護作業,運時稍有不慎很
容易讓傢具碰撞或刮傷公設,惡質搬家公司遇到此等狀況通常不予理
會,大樓管委會多數會轉向住戶追討維修費用。



※可以請估價人員在估價時,事先告知當天搬運作業要做公設基本養
生作業,搬運前後都要跟社區保全或管理員確認公設無損毀,以免造
成事後不必要的麻煩。



八、拒絕搬遷到指定位置



當物品已運送到目的地時,業者要求另外加收服務費用,否則拒絕搬
至新家定位。

※當遇到這類情形時,建議先保留好當時的估價單,請務必不要直接
與搬家公司起口角爭執,應尋求警察單位來協助處理。



九、搬運人力安排不足,故意拖延搬運工作



有些搬家業者為一人公司,接到案子才開始安排人手,但遇到搬家吉
日時又超額接單,故經常不按約定時間到達、或人手不足導致搬運作
業拖延時間;這些狀況都會造成消費者極大的不便和困擾,也打亂了
原本看時辰搬家的規劃。

※可以請估價人員在估價時,就先訂定好當天的貨車及工作人員數量
;如果有變動也請估價人員一定要事先通知,看是否有其他配套方案
,以免錯失原本安排的搬家吉時。









 

文章出處:https://house.ettoday.net/news/1736337