金屋搬家貨運有限公司

台北市,新北市搬家-金屋搬家貨運有限公司車型說明

■ 一步一腳印，走出搬家一片天
時代的腳步推進著各行各業的發展，搬家公司也不例外。隨著搬家業者喊出精緻化的口號，除了單純提供搬運的勞力，更發展出保護家具的包材包裝服務，以及協助客戶規劃讓搬遷更有效率的作業流程等等。其中，「金屋搬家」憑著傳統的踏實精神，以及站在客戶立場設想的同理心，1974年出生的創辦人邱群奕，闖出了自己的一片天，為金屋贏得了搬家界「誠實的老牛」的稱號。

企業人物邱群奕為人看重信用處事踏實，用「老牛」來形容他在搬家界的資歷與形象，相當貼切。他出身南投埔里的養雞人家，單憑著一股雄心壯志，北上闖天下，在親友的介紹下，1997年進入搬家業，由最基層的搬運師傅做起，短短兩年，就因表現優異，獲拔擢至管理階層。直到有一次在搬家的過程中不慎受傷，離開了當時服務的東家，原本因傷勢關係已打算離開搬家業界的他，在當時一位同事的鼓勵下，自行創業，於是「金屋搬家」便在2008年8月12日正式成立了。

由基層一步一腳印做起的他，一直到被晉升至管理職，在基層時是付出勞力，管理職則是勞心、投入改革；一路走來，這期間累積的豐富實戰經驗，成為邱群奕最佳的創業養分。邱群奕由搬家業最基層作起，深深了解基層；也知道如何帶領基層，使基層人員發揮出最優良的工作精神來服務金屋搬家的客戶群。

■ 獲崔媽媽肯定外，也深受企業客戶青睞

在金屋位於內湖總公司的大白板上，標示著邱群奕淬鍊出的搬家服務六大工作精神：

誠信：做事誠實、收費信用。

專業：技巧熟練、面面俱到。

服務：禮貌應對、體貼負責。

效率：把握時間、盡心作業。

紀律：遵守規定、服從原則。

形象：注意形象、優化品牌。

談起金屋與其它同業不同的地方，邱群奕還是不改「老牛」本色地說，「我實在沒有聽起來很冠冕堂的特色，我書讀的不多，不善言詞，但我最自豪的就是，我讓金屋的所有同仁做到誠實服務，該做到多少只能多不能少，金屋的搬家師傅身上絕對沒有酒味，作業時也不會叼著香菸或吃檳榔。我認為公司營運最根本的就是工作人員的行為面，就算搬運技術再好，但是行為和態度上若沒有表現出應有的敬業，說自己是優良搬家業者，那不就等於自己掌自己一巴掌？」

由於秉持著傳統踏實的精神為客戶提供服務，金屋正式成立後短短一年的時間，2009年10月，就獲得了崔媽媽基金會的「優良搬家業者」推薦。邱群奕很豪氣地說，當時成立金屋後，唯一的目標就是早日獲得崔媽媽基金會的肯定，甚至他已抱定決心，如果沒有如願，那麼搬家公司他也不想開了。

為什麼如此重視崔媽媽基金會的推薦？邱群奕說，「崔媽媽基金會在消費者心目中代表了一種對搬家業者的評鑑與肯定，等於是第三者認證，消費者能夠比較安心；我告訴自己，如果不能在第一次申請時就獲得推薦，那我等於是在搬家這個行業不及格，乾脆打消創業的念頭。」

■ 出身基層，體會人才與紀律的重要

邱群奕北上的第一個工作就是搬家，一直到自己創業，他對搬家這個行業的熱情還是持續不減。他對搬家業人才的培育也投注了相當的心力，因為他認為搬家公司的生產來源就是服務人員，產品就是服務，要有好的產品先要有優良的工作技師，故將人員管理及訓練列為業務重心，對所屬技工嚴格訓練、賞罰分明。所帶領的工作團隊可稱是業界最有紀律，作事最有效率的一支服務團隊，並且用平實、穩定的方式做為經營的方向。讓支持金屋的消費者無須付出昂貴的金錢就能得到優質水準的喬遷服務。

為什麼這麼喜歡「搬家」這個行業？他說，「因為我只會搬家這個工作。腳踏實地做自己喜歡做的事，同時傳承給後代一個穩定的事業，這樣不是很好嗎？」以一步一腳印的傳統踏實風格為核心，提供現代化的包裝與流程規劃服務，讓消費者獲得平價收費、優質服務的待遇，這就是金屋搬家邱群奕，一輩子對於事業的奮鬥目標。

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台北市,新北市搬家-金屋搬家貨運有限公司費用參考

車資 以下資料以3.49噸車型為計算基準。
工資 1車2位服務人員，但2車以上和外縣市搬運，服務人員數視情況約定
定位服務 有
免費拆卸
有、一般家具、床組、衣櫃、餐桌等拆卸不另加服務費。唯DIY或系統類型拆卸組裝服務須另計服務費用，費用以個案報價為準。

辦公室屏風桌板，角鋼料架可拆裝服務，但須另計費。

窗型冷氣可拆卸服務（不負責上架、且不包括挑高樓層冷氣拆卸）。分離式冷氣主機須置於落地處或內陽台可拆卸不組裝，但須另計費。主機吊掛於外陽台者，無法進行拆卸服務。

防護用品 大籃子3個，防護套5件（大型1件、中型2件、小型2件）、軍毯10條、棉被5件。
裝載高度 平板車可裝載高度為超過車頭30公分，箱型車內徑高度為170公分。【裝載物品以不超重為原則，所搬運物為五金、文件、裝箱書籍等，須視合法重量堆疊】
免費到府估價 有，但須預約，且業者可選擇是否需要到府估價，到府估價限新竹市以北地區。
◎需另行付費之服務
樓層差價 有，但需另行付費
單件懸吊費 須另計費。須僱請吊車服務
廢棄物處理 有，但需另行付清運處理費
超重物品費用 超過100公斤以上的物品，如：大型對開或營業用冰箱、攪拌機、六尺以上的魚缸、鋼琴、保險箱、木凋、石雕、石桌、大型石製品等。
打包整理 有，以現場估價為原則
外縣市搬運 有，但需另行付費
紙箱提供 有，但需另行付費
特殊時間搬運 PM10:00~ AM5:00，加收500~1000元／車
收費拆組 DIY傢俱，計件收費，價格視物品而定。系統傢俱以現場評估為準。
步行距離 ★ 0～小於20公尺─不計費
★20(含)～小於50公尺─300元~500元/車
★50(含)～小於100公尺─500元~1000元/車
★100公尺(含)以上以實際估價為原則
★走台階須另議
★大樓須換乘二次電梯者，須另議
環保物流箱費用 ★押金:無
★租金:無
★收送費:有，視收送路程。以個案報價為準。
★毀損遺失成本價每只300元。
★是否借租物流箱須與業者當時約定確認為準

搬家服務流程:
報價→簽定契約→包材運送→正式搬運→理賠保證→問卷填寫→電話抽訪

1 .報價 : 小型搬家〈例如套房、學生、部份家具交換遷移等〉可使用有電話詢價、LINE@、mail電子信箱詢價、傳真詢價、臉書、或其他通訊方式詢問報價。
辦公室、工廠、營業處所、檔案室、倉庫等大型搬遷、家庭式以上家庭遷移、精緻型搬遷，金屋可提供免費到府估價服務,估價時間請電話或LINE@預約。

2 .簽訂契約 : 本公司提供合格認定的契約書,詳細註明搬運物品的明細,搬運的樓層、時間、路線及搬運費用,約定條款,理賠條款等經雙方同意簽定後依約定收費絕不加價。
〈電話或線上估價者可搬運日同時先簽定約後搬遷，中型以上搬遷線場估價者可同時簽約，公司以上大型搬簽搬遷定案前雙方定立合約〉

3 .紙箱包材提供 : 金屋依個案限量提供各式包材紙箱供消費者搬遷打包使用,大型廠辦搬遷或家庭式以上搬遷紙箱耗材提供方式由專案估價人員依個案約定方式提供。小型搬遷包材紙箱須另付費購買,購買金額請電洽本公司。

4 .正式搬運 : 金屋搬家服務人員絕對準時到達約定搬運地點。帶班人員將先與消費者簽訂合約或確認合約內容,搬運內容,地點,計費方式,搬運優先順序等等,即開始進行約定之搬遷工作,將應搬運物品搬運上車,滿車後請消費者確認滿車無誤再行駛至新址卸車,將家具物品搬運至指定地點定位放置及組裝服務等,完成後請消費者確認定位 完成並確認車輛卸空無誤後提供服務問卷滿意表供消費者填寫服 務意見,並收取應收服務款項費用。

5. 理賠保證 : 在搬運過程中,若因服務人員操作不當而導致物品損壞,本公司將負責理賠。(請參閱搬家理賠制度或搬遷合約之理賠條款)

6 .電話訪問 : 本公司的客服人員會打電話給客戶以了解本公司的搬運人員在搬運的過程中是否損傷物品,服務是否有瑕疵等等。

金屋精緻搬家公司 總公司: 02-27955608 / 02-27953508
LINE@：@yfb6430m
fb請搜尋：金屋搬家公司
傳真:02-27930659 地址:台北市內湖區大湖山莊街183號1F

搬遷前後須知:
A.搬遷前的準備
a.打包裝箱
1.分類裝箱，為確保搬遷家具不易損壞搬遷前櫃內、抽屜內物品應取出裝箱分類打包，如衣物、碗瓷器、玻璃類、書籍、小型電器等，請分類裝箱並於外箱標示內容物，以利服物人員正確裝運，避免物品損壞。

2.分區標示，依照物品放置處如主臥、小孩房、客廳或廚房、書房等，於外箱標示清楚利服務人員將設備放置正確空間。

3.貴重物品，如現金、債券、珠寶金飾等，請記得在搬家前收置完整避免遺失掉落。

b.電器停用
搬遷前乙日停止使用冰箱，並將冰箱內食物用完或清空，拔除電線插頭，電視機、音響設備於搬遷前拆卸連接線等，並收集裝箱。﹝請記得收好所有遙控器喔﹞其它電器如，洗衣機、烤箱、微波爐等等於搬遷前拔除電線插頭，並將插頭綑綁固定。

B.搬遷後注意事項
1.搬家服務人員完成搬遷後請配合做好確認空車動作。避免爾後發生物品遺失的歸責。

2.檢查傢俱設備是否有因搬遷造成損壞。

3.確定物品有依規劃放置正確，有問題金屋工作人員則立即補強。

4.裝箱內物品不易立即發現損壞者，如有損壞請於搬遷完成起算三日內通知金屋客服部，金屋搬家將由專人處理責任理賠工作。